Suporte
Como podemos ajudar?
Perguntas frequentes
Como funciona o plano Pro?
O Free já publica seu perfil no Google e cobre até 5 relatórios por mês. O Pro libera relatórios ilimitados, nichos e temas personalizados, e o módulo de Contratos. Ativa em "Ativar Pro" com uma chave — se você comprou de um revendedor, é a chave que ele te passou.
Recebi uma avaliação que acho injusta. Dá pra remover?
Cada serviço só pode ser avaliado uma vez, pelo cliente que recebeu o link — isso é o que dá credibilidade ao seu score, então não temos um botão de "apagar avaliação" para o profissional. Se a nota parece claramente indevida (ex.: avaliação de serviço que não foi seu), chama no WhatsApp que analisamos caso a caso.
O app funciona sem internet?
Sim, para registrar serviços. Preenche mesmo sem sinal — sincroniza sozinho assim que a conexão voltar.
Por que meu perfil não aparece no Google ainda?
Duas coisas precisam estar certas: o perfil marcado como público (em Configurações) e pelo menos 3 relatórios registrados. Depois disso o Google ainda leva um tempo pra indexar — não é instantâneo.
Um cliente não pagou pelo serviço. O Fieldo cobra por mim?
Não — o Fieldo não intermedia pagamento nem faz cobrança. O relatório com hash serve como registro do serviço prestado, mas a cobrança em si é combinada diretamente entre vocês.
Quero revender o Fieldo pra outros profissionais.
Como conecto o Fieldo no Claude (ou outra IA)?
Vá em Configurações → "Conectar com IA" e gere sua chave de conexão. Depois é só seguir o passo a passo —
veja o guia completo →